Publicado: 14/09/2018 13:00
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha aprobado una decisión jurídicamente vinculante por la que obliga a varias sociedades de los principales grupos de energía a que cambien su imagen de marca para que los consumidores puedan identificar claramente a la compañía.
La medida afecta a empresas distribuidoras de gas y electricidad, que en el caso del mercado eléctrico suman más de 100.000 clientes y comercializadoras de referencia o de último recurso, ha informado hoy la CNMC.
Competencia da un plazo de seis meses a las compañías para que efectúen cambios en la información, presentación e imagen de marca respecto a la filial del mismo grupo empresarial que comercializa en el mercado libre, con el objeto de evitar la confusión a los consumidores, que podrán identificar correctamente en sus facturas qué comercializadora les ofrece el servicio y saber si están en el mercado libre o en el regulado.
La CNMC ya había emitido con anterioridad informes en los que alertaba de esa confusión, así como de que ocho de cada diez hogares es incapaz de distinguir si están pagando el precio regulado de su suministro de luz o gas (PVPC en electricidad y tarifa TUR en gas) o a precios libres, una situación denunciada también por asociaciones de consumidores como OCU y UCE-ASUFIN.
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