Economía

Bankia quiere captar clientes anunciando rebajas en las comisiones... sólo durante seis meses

Bajo el lema "Te estamos esperando. Tú decides cuando" Bankia ha decidido poner en marcha una nueva campaña comercial para captar clientes tras su proceso de reestructuración, el cuál incluye la exención del pago de las principales comisiones durante los seis primeros meses.

Sede de Bankia en Madrid
Sede de Bankia en Madrid GTRES

Bankia ha puesto en marcha su primera campaña comercial de captación de clientes tras la culminación de su proceso de reestructuración, en la que ofrece la exención en el pago de las principales comisiones de servicio durante seis meses, según ha informado la entidad. En concreto, los nuevos clientes que inicien su relación con Bankia no pagarán comisiones de mantenimiento y administración de su cuenta a la vista. Tampoco lo harán por el alta de su tarjeta de débito básica ni comisiones en transferencias, hasta 3.000 euros, que realicen a España o a la Unión Europea a través de las oficinas Internet, telefónica o móvil.

Éstas son algunas de las ventajas que ya tienen los clientes que forman parte del Programa Sin Comisiones de Bankia. La novedad es que ahora los nuevos clientes pueden disfrutar de estos beneficios durante un tiempo y serán permanentes desde el momento en que accedan al Programa Bankia Sin Comisiones, según informa la agencia Europa Press.

El director corporativo de Banca de Particulares, Fernando Sobrini, ha asegurado que el objetivo del banco con esta iniciativa es que aquellas personas que aún no trabajan con Bankia "prueben"sus servicios y "vean que, con una mínima vinculación, pueden acceder a una atención muy profesional y que se adapta a las necesidades de cada cliente, sin que por ello tengan que pagar comisiones en los servicios y productos más habituales".

Premiar la vinculación

El programa Bankia Sin Comisiones es la estrategia básica de la entidad con sus clientes y busca premiar la vinculación durante todo el ciclo de vida financiero. Así, todos los jóvenes de menos de 18 años se benefician del Programa Sin Comisiones directamente. Entre esta edad y los 26, también pueden formar parte del mismo si solicitan el servicio de correspondencia exclusiva por Internet.

Los clientes con ingresos domiciliados son el núcleo fundamental del programa y se les facilita el acceso tan sólo con la contratación adicional de un producto básico. Están exentos de pagar comisiones si tienen en Bankia un seguro, un plan de pensiones o una tarjeta de crédito activa.

En caso de que no tengan ninguno de estos productos, se pueden beneficiar de la exención de comisiones si cuentan con al menos 30.000 euros en recursos (cuentas, depósitos, fondos de inversión). Por su parte, los mayores de 65 años con pensión domiciliada se benefician del programa con tan sólo domiciliar un recibo. Si un cliente cuenta con 75.000 euros en recursos también accede al programa, aunque no tenga ingresos domiciliados, al igual que aquellos con al menos 1.000 acciones de Bankia depositadas en la entidad.

Este plan contempla la exención de las comisiones de mantenimiento y administración de todas las cuentas del cliente, todas las tarjetas de débito básicas, de ingreso de cheques nacionales en euros en todas las cuentas y de transferencias nacionales y a la Unión Europea en euros de hasta 3.000 euros.

Programa para PYMES y autónomos

Adicionalmente, Bankia tiene un programa orientado al colectivo de pymes y autónomos, por el que están exentos de las comisiones de mantenimiento y administración en todas las cuentas empresariales a la vista, todas las tarjetas Business de débito y crédito estándar, ingreso de cheques y pagarés nacionales en euros, transferencias nacionales y las emitidas a países de la Unión Europea en euros de hasta 50.000 euros, y servicio de Oficina Internet Empresas gratuito.

Para beneficiarse de estas ventajas basta con que tengan domiciliados los seguros sociales o el pago de impuestos en la entidad y cumplan dos requisitos, entre los que se incluyen tener un saldo total de inversión empresarial igual o superior a 15.000 euros, contar con un TPV con una facturación mensual a partir de los 1.000 euros, realizar el pago de nóminas a través del Servicio Nóminas de Bankia o contar con recursos por un importe de, al menos, 30.000 euros, entre otras.

Camapaña publicitaria

Para dar a conocer esta iniciativa, Bankia ha puesto en marcha una campaña de publicidad bajo el lema 'Te estamos esperando. Tú decides cuándo'. En ella se pone énfasis en el cliente como foco al que se dirige la entidad. La directora corporativa de Marca de Bankia, Silvia Bajo, ha explicado que "en esta campaña se quiere mostrar, de una manera divertida, pero muy clara, que el centro de todos los intereses de la entidad es el cliente y que para lograr su satisfacción se están haciendo y se van a hacer todos los esfuerzos que sean necesarios".

"Buscando una metáfora que pudiera contar esta realidad pensamos en un niño frente a su primer amor que todavía no ha sido correspondido. Somos como ese niño que cada mañana se esfuerza en saltar más alto, en correr más rápido y en ser mejor para que cuando se fijen en nosotros aquellas personas que aún no lo han hecho quieran quedarse con nosotros para siempre. Pero sin imposiciones, el cliente tiene la palabra y el poder, es él quien decide cuándo es el mejor momento. Mientras, nosotros seguimos trabajando", ha señalado.

Otros bancos ya incluyen la exención de comisiones

Otros bancos, como por ejemplo Banco Santander, incluyen la exención de comisiones como un servicio que no se vincula a una cuenta o libreta concreta. Es una ventaja de la que se puede disfrutar por ser cliente del banco, y ser beneficiario de "Queremos ser tu Banco", aplicándose esta exención de comisiones de servicio a todas las cuentas de las que se sea titular, sin límite de operaciones y con carácter indefinido.


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