Susana García, gerente de García y Rama.
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García Rama es una pyme de Gijón dedicada a la rehabilitación de fachadas y cuenta con 30 trabajadores. Su gerente, Susana García, explica que decidieron solicitar la ayuda del programa Kit Digital porque detectaron la necesidad de reforzar la relación con sus clientes y digitalizar sus procesos.
¿Por qué os decidisteis a participar en Kit Digital?
Entre otras necesidades teníamos la de reforzar el sistema de gestión de relaciones con nuestros clientes. Optamos por participar en este programa para digitalizar esos procesos. Lo primero era detectar las carencias que tenemos y fijarnos en otros sistemas y en otras entidades que lo están haciendo mejor.
“El trámite para solicitar el bono es muy sencillo porque a través de la plataforma te van guiando. No tiene ninguna dificultad”.
¿Cómo ha sido el proceso de solicitud del bono digital?
El trámite para solicitar el bono es muy sencillo porque a través de la plataforma te van guiando. No tiene ninguna dificultad. A partir de ahí ya teníamos que buscar agente digitalizador y contratar sus servicios para que implantase la solución tecnológica que necesitamos.
“Kit Digital nos va a facilitar mucho el día a día, nos ayudará a controlar todos los procesos y la información, sobre todo que no haya pérdidas de información”.
¿Qué tipo de soluciones digitales habéis implantado?
En nuestro caso, las soluciones digitales que priorizamos fueron instalar un sistema que centralice la información de diferentes ámbitos de la empresa, como el control de inventario, la relación con los clientes o la contabilidad. Queríamos además que estuviera todo enlazado, en lugar de tener diferentes programas que no están conectados entre sí.
¿Qué valoración hacéis de Kit Digital?
Estamos muy satisfechos y estamos viendo ya los cambios. Kit Digital nos va a facilitar mucho el día a día, nos ayudará a controlar los procesos y los datos, pero sobre todo a que no haya pérdidas de información.