Andalucía concentra casi el 20% de llamadas al teléfono contra el suicidio en sus dos primeros años de funcionamiento

El suicidio se mantiene como la primera causa de muerte externa en nuestro país, con 4.227 fallecimientos, lo que refleja un incremento del 5,6 por ciento con respecto a 2021. Por ello el Ministerio de Sanidad puso en marcha hace dos años la Línea 024, para ofrecer atención profesional y apoyo ante la conducta suicida a personas afectadas y familiares.

El 024 ha recibido desde que comenzó a funcionar, el 10 de mayo de 2022, un total 260.033 llamadas. De ellas, el 19,3% proceden de Andalucía, lo que la convierte en la comunidad que más ha hecho uso del servicio. Del total de las llamadas en la Línea 024, 12.846 fueron derivadas al servicio de emergencias 112, con el propósito de ofrecer una atención urgente a la persona en crisis.

El Ministerio de Sanidad ha querido aclarar que cada persona puede hacer más de una llamada y, por tanto, no se trata de 260.000 usuarios únicos, sino del número de llamadas recibidas en el servicio.

En cuanto al perfil de las llamadas, las mujeres han realizado 101.915 llamadas y los hombres, 84.103. Sin especificar, 13.983; y otros, 32 llamadas. Sumando todos los datos en el conjunto de España, el rango de edad que más ha llamado ha sido el de 50-59 años (42.674), seguido por aquellos con edades comprendidas entre los 40 y los 49 años (37.527). El tercer puesto lo ocupan las personas de entre 20 y 29 años (28.851). En personas de 30 a 39 años, se han registrado 23.084 llamadas; de 60 a 69 años, 14.916; de 10 a 19 años, 10.080; de 70 a 79 años, 7.281; de 80 a 89 años; 1.083; de 90 a 99 años, 45;
Un dato muy llamativo es que en edades comprendidas entre los de 5 y los 9 años, se han producido 7 llamadas. Otro dato a destacar es que más de 90.000 llamadas, concretamente 94.485 llamadas se encuentran en la categoría de sin especificar

En cuanto al perfil, un total de 148.446 llamadas han sido de usuarios; 5.200 de familiares, 18.472 de allegados, del entorno educativo, 143; de profesionales, 477; y otros, 13.859 llamadas. También se han recibido 23.419 llamadas silenciosas, 695 desde Emergencias, 8.555 no pertinentes y 40.767 sin especificar.

Andalucía lidera el uso del 024

Con los datos recogidos hasta el pasado 31 de diciembre de 2023 y contando solo con las llamadas con procedencia identificada de la Línea 024, el mayor porcentaje de llamadas atendidas proceden de Andalucía (19,3%), seguidas la Comunidad de Madrid (17,56%), Cataluña (14,97%) y la Comunitat Valenciana (10,11%).
Le siguen Canarias (6,86%), Galicia (5), Castilla y León (4,72%), Castilla-La Mancha (3,94%), Murcia (3,63%), País Vasco (2,63%), Aragón (2,48%), Asturias (2,03%), Navarra (1,51%), Extremadura (1,49%), Baleares (1,42%), Cantabria (0,9%), Ceuta (0,76%), La Rioja (0,56%) y Melilla (0,13%).

La Línea 024 es un servicio de atención telefónica y de chat especializado, bajo el lema 'Llama a la vida'. Su objetivo general es "reducir el nivel de sufrimiento emocional y riesgo de conducta suicida de las personas usuarias". La comisionada de Salud Mental, Belén González “se trata de un servicio que recibe llamadas de personas con ideas suicidas o bien de personas cercanas a ellas que necesitan asesoramiento en este sentido. Presta un servicio con una accesibilidad global y directa, esto quiere decir que cualquier persona puede llamar en cualquier momento”. González ha destacado que “es muy valioso porque sabemos que contar con un acompañamiento en el momento de la duda salva vidas", ha añadido.