Un fallo informático está causando graves problemas a los clientes de Movistar+. Se da la circustancia, además, que ha coincidido con la celebración del partido que se celebra en Arabia Saudí entre Real Madrid y Barcelona. Desde media tarde, los usuarios no han podido acceder a sus servicios.
El fallo que están teniendo los clientes de Movistar+ es el 504. Al intentar acceder a través de la app, los usuarios se encuentran con mensaje que indica "un error inesperado ha ocurrido en la cuenta". En el caso de las televisiones inteligentes, los afectados no pueden introducir sus contraseñas. Los problemas han persistido durante toda la primera parte.
No obstante, aquellos clientes que hayan querido visionar los contenidos de la plataforma de la compañía dirigida por José María Álvarez-Pallete a través del dispositivo principal no han tenido incidencias.
Los servicios técnicos de la operadora de telecomunicaciones son conscientes de los problemas y piden a los clientes afectados que "desconecten la tele de la corriente eléctrica y volver a conectarla. Revisa también que la tengas actualizada y dispongas de la última versión de nuestra app".
Este periódico se ha puesto en contacto con la compañía de telecomunicaciones e indican que "dada la avalancha de acceso a la plataforma, hemos tenido problemas técnicos durante los primeros minutos del partido". La incidencia ha quedado resuelta avanzada la noche.
fredketty
12/01/2025 22:14
Son unos impresentables, no tienen capacidad para una avalancha de datos. Dan prioridad a la emisión, una vez que su cuenta ha rebosado de objetivo cumplido. Luego hacen lobi con los políticos para que nos multen por intentar ver por canales de no pago. Son todos una cuadrilla de estafadores sinvergüenzas.
jabali20
13/01/2025 07:40
Con Timofonica pagamos por ver y nos dejan ciegos. Nos obligan a contratar servicios adicionales a la contratacion de servicios que luego no cumplen...Me van a indemnizar ? ¿Quieren eliminar a los que ven gratis y pagan todos la incompetencia de ellos mismos Son estafadores
josemilio4141
13/01/2025 11:46
El que subscribe está CANSADO de denunciar a Movistasr Plus, los precios desorbitados que nos cobran a los suscriptores. Concretamente en el apartado de futbol, UTILIZAN a un VERBORRAICO por locutor, a dos comentaristas que NADIE LES OYE, y además un exarbitro. ¿para que ¿? Los televidentes, queremos ver las imágenes y que como en otras épocas, un LOCUTOR de verdad, NOS SUBRAYE los nombres de los jugadores que “tocan el balón”. El gritón y charlatán Carlos Martinez, resulta además de inosportabl e con su verborrea , IRRESPETUOSO, porque nos irrita de tal forma que tenemos que bajar el sonido. Por tanto, Movistar, es el mayor culpable. Deberia de prescindir de tantos charllatanes y BAJARNOS LOS PRECIOS. O asi me lo parece.