Atención al cliente de Vodafone está sin servicio por un ataque informático

Los canales de atención al cliente y de gestión de ventas de Vodafone España están sin servicio desde primera hora de la mañana de este viernes por un "incidente informático", han confirmado a Efe fuentes de la empresa, que indican que seguramente la causa es un ciberataque externo.

Un portavoz de Vodafone ha explicado que la incidencia se ha acotado a los programas de software que asisten a esos dos departamentos de la empresa, el que atiende a los clientes y el que gestiona las altas, sin haber afectado a otros sistemas informáticos de la compañía.

El departamento informático de Vodafone solucionará la incidencia "lo antes posible" para poder volver a prestar esos servicios, ha explicado la fuente, así como ha señalado que si bien "tiene pinta" de tratarse de un ataque fraudulento desde el exterior de la empresa, no pueden asegurar aún cuál es el origen de la incidencia.