Publicado: 17/08/2018 14:07
Los clientes de ING han sido víctimas de un error informático que ha duplicado diferentes pagos con tarjeta por error.
El banco digital ha comunicado a través de su cuenta oficial de Twitter que ya se está trabajando en el problema y que esperan solucionarlo "cuanto antes".
Aún así, los clientes de la entidad no han parado de reprochar en esta red social el mal funcionamiento del banco y la falta de rapidez a la hora de solventar la situación.
Por otro lado, ING también podría está solicitando información actualizada a sus clientes para solucionar de la mejor forma posible el problema.
Hola, si has visto cargos duplicados en tu tarjeta no te preocupes, se trata de una incidencia y ya estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. No necesitas realizar ninguna gestión adicional, te mantendremos informado. Muchas gracias por tu comprensión!
— ING España (@ING_es) August 16, 2018
ING también ha comunicado que no hace falta que los clientes avisen del problema ya que se solucionará de forma automática. También ha especificado que se puede seguir utilizando la tarjeta con normalidad ya que ha sido un error puntual.
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