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Economía

Ticketmaster dice que la mayoría no pide devoluciones tras 'comerse' 15 millones de entradas

El cantante de Metallica, James Hetfield.

Live Nation, la multinacional estadounidense líder en la organización y venta de entradas para conciertos y otros espectáculos, dueña de Ticketmaster, asegura que la mayoría de los que han adquirido a través de sus servicios entradas optan por un bono para una fecha futura en lugar de reclamar un reembolso.

La compañía había vendido hasta el 31 de marzo más de 45 millones de entradas para espectáculos programados para este año, un 2% menos que en el mismo periodo de 2019. Hasta la fecha indicada, el grupo ha sufrido la cancelación de 8.000 conciertos u otros eventos por el coronavirus, para los que había vendido 15 millones de entradas.

De los 8.000 eventos, 7.000 han sido pospuestos y el resto cancelados. La compañía ha informado que se han emitido reembolsos por los espectáculos aplazados en Estados Unidos y otros países, y señala que en numerosos mercados internacionales, entre ellos Alemania, Italia y y Bélgica, la normativa permite la emisión de cupones en lugar de reembolsos en efectivo para los eventos reprogramados.

Live Nation prevé una caída de su negocio en el primer trimestre del año del 20%

En estos últimos casos, añade Live Nation, hasta el 20% de los compradores han reclamado reembolsos, "mientras que la gran mayoría prefirió quedarse con sus entradas para la fecha futura". En un comunicado al regulador del mercado de Estados Unidos, la empresa asegura que "no espera disminuciones importantes en sus saldos de ingresos diferidos relacionados con eventos dada la diversidad geográfica de las ventas" y la comercialización continua de entradas para eventos para finales de este año y 2021.

Agresivo plan de costes

Live Nation prevé una caída de su negocio en el primer trimestre del año del 20%, y ha implantado un agresivo plan de recorte de costes para asegurar la actividad.

El grupo ha reducido los salarios de sus altos ejecutivos a la mitad, y el consejero delegado ha renunciado a su sueldo mientras dure el programa de recorte salarial. Además está reduciendo gastos de contratación, renegociando alquileres, y eliminando gastos de viajes, reparaciones, entretenimiento y mantenimiento.

La compañía organizó el pasado año más de 300 conciertos en España

Además, la compañía estadounidense está accediendo a todos los programas de apoyo económico concedidos por los Gobiernos de los mercados en los que está presente, entre ellos España. El grupo espera que, como resultado de estas iniciativas, reduzca costes por importe de 500 millones de dólares este año.

En España, Live Nation organizó el pasado año más de 300 conciertos y su web recibió 14 millones de visitas.

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