Economía

H&M guarda 14 meses los datos de los clientes que se conectan a la Wifi de sus tiendas

La compañía sueca ofrece Internet gratis en sus establecimientos pero almacena información personal de quienes lo utilizan durante más de un año

Tienda de H&M
Tienda de H&M EFE

La cadena de tiendas sueca H&M, como otras tantas, ofrece Internet gratis en algunas de sus tiendas a través de conexión Wifi.

Entre las condiciones de uso que establece llama la atención el tiempo que guarda los datos de navegación y la información personal de quienes utilizan el servicio.

Su Política de Privacidad, que debe aceptarse para poder acceder a conexión, explica que el periodo de duración que se guardan los datos es de 14 meses. La información que H&M almacena es tanto la dirección MAC (el número que identifica a cada dispositivo conectado) como los datos personales del usuario, tal y como explica su texto legal.

Un análisis de proporcionalidad, junto con estadísticas de conexiones, seguramente indicaría que éstas se dan con muy poca frecuencia, lo que dificultaría justificar esta medida"

Sergio Carrasco Mayans, abogado especializado en nuevas tecnologías

La compañía sueca explica que "los usuarios están debidamente informados a través de los diferentes textos legales que H&M procesará sus datos personales, la dirección MAC y el número de IP, y que los almacenarán durante un período de 14 meses después de la última conexión de datos con la red Wifi. H&M considera que este período de retención es razonable ya que dichos datos se almacenan con el propósito de cumplir con las obligaciones legales en el campo de la prevención del delito, con el objetivo de ser entregados a las autoridades pertinentes si se solicitan por razones legales".

El hecho de que en este tipo de conexiones gratuitas instalen de forma general en el móvil del usuario cookies -pequeños programas que almacenan el recorrido que un usuario hace por Internet- facilita el acceso a a esta información.

Práctica desproporcionada

La práctica que realiza H&M es desproporcionada en palabras de Sergio Carrasco Mayans, abogado especializado en nuevas tecnologías, quien asegura que "los prestadores de servicios de acceso cuentan con una serie de obligaciones de conservación de datos que podríamos entender aplicables a un servicio Wifi como el que prestan en las tiendas H&M, destinado a la investigación de delitos graves. Ahora bien, en los términos y condiciones de la empresa parecen indicar que se trata de una conservación con finalidades distintas. Al informarnos del plazo, se indica que quieren conservarse para tratarlos posteriormente y prestar un servicio Wifi más eficaz. En mi opinión dicho plazo está excesivamente dilatado en el tiempo si es la finalidad, aunque se cumpliera que el único dato personal tratado fuera la dirección MAC del interfaz".

En opinión de Carrasco, es complicado paras H&M justificar esta forma de proceder. "Un análisis de proporcionalidad, junto con estadísticas de conexiones, seguramente indicaría que éstas se dan con muy poca frecuencia, lo que dificultaría justificar esta medida".



Comentar | Comentarios 0

Tienes que estar registrado para poder escribir comentarios.

Puedes registrarte gratis aquí.

  • Comentarios…

Más comentarios

  • Mejores comentarios…
Volver arriba