Tecnología

Amazon desvela por "error" datos personales de sus clientes

La compañía no ha hecho declaraciones públicas al respecto y se ha limitado a enviar un mensaje a los usuarios afectados

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Logo de Amazon EFE

En la semana clave del año para el comercio online, con el Black Friday presente, Amazon ha cometido un error que daña su reputación. La compañía de Jeff Bezos ha pedido disculpas por desvelar datos personales de sus clientes, según asegura el portal especializado Betanews.

Varios usuarios han declarado que reciben correos de Amazon en los que les informan de que la compañía compartió el nombre y la dirección de correo de una cantidad indeterminada de usuarios; el culpable de esto es un “error técnico”, pero no se especifica nada más.

La noticia ha salido a la luz por las personas que han recibido el mensaje, ya que Amazon no ha hecho ninguna declaración pública al respecto y se ha limitado a comunicarles la incidencia a los afectados. La empresa ha manifestado que el problema ya está resuelto aunque no se ha especificado qué cantidad de usuarios han visto expuestos sus datos.

Opacidad en una semana 'clave'

Es sorprendente la actitud que ha tomado Amazon para afrontar esta crisis. Durante el Black Friday de 2017, la compañía facturó 100 millones de dólares, imponiendo su hegemonía en el sector del comercio online. Sin embargo, la opacidad que ha mostrado con la exposición de datos de varios usuarios da lugar a teorías y elucubraciones que pueden dañar la imagen de la empresa.

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