El metaverso se abre camino en los negocios

La agencia de comunicación y asuntos públicos BeConfluence ha llevado a cabo el primer informe en profundidad sobre el metaverso basado en un análisis de datos de búsquedas en internet con un algoritmo desarrollado por BeConfluence sobre más de 4,3 millones de IP de usuarios únicos. El trabajo se ha basado fundamentalmente en búsquedas realizadas en España en 2021 y el primer trimestre de 2022, con referencias desde 2016.

La principal conclusión del análisis es que los principales sectores económicos se están incorporando a este mundo virtual. Las búsquedas en internet sobre el metaverso demuestran un gran interés por conocer este nuevo universo y sus posibles aplicaciones en el ámbito laboral, los negocios y el entretenimiento. Las consultas se han disparado desde 2020 y durante los primeros meses de 2022 se acercan ya al millón de búsquedas promedio mensuales sólo en España. El ingente volumen de información en la que se basa el informe ha permitido determinar cuáles son los intereses y preocupaciones sobre el metaverso, qué tipo de empresas, qué perfil profesional, edad, sexo y procedencia geográfica protagonizan las búsquedas en internet.

El tipo de acercamiento al metaverso desde los buscadores denota dudas, interés sobre planes de inversión millonarios y oportunidades de trabajo y ocio, y todo ello desde la ausencia de elementos de información. Lo que sí es palpable en las tendencias de búsqueda y en su número es que este entorno virtual empieza a sacudir el mundo empresarial y profesional, ya que en él cabrán casi todos los negocios del mundo real, más los propios del nuevo. Los usuarios muestran interés en todos los sectores empresariales más importantes: tecnológicos, inmobiliarios, asistencia jurídica, deporte, ocio, retail, etc.

Tal y como señala la directora general de BeConfluence, Rosa Gómez-Acebo, coordinadora del informe, “desde que el CEO y fundador de Facebook, Mark Zuckerberg,  anunciara en octubre de 2021 la construcción del metaverso, esta palabra está por todas partes, pero tal como refleja nuestro análisis, todavía existen más dudas que certezas relacionadas con este universo virtual que se presenta como el futuro para realizar todo tipo de actividades a través de avatares que nos permitirán interactuar como si nos encontrásemos en el mundo real.”

Las búsquedas sobre el metaverso proceden de ámbitos tan diversos como informática y telecomunicaciones, entretenimiento, marketing y comunicación y retail, que concentran por sí solos más del 50 por ciento de las búsquedas en España. Otros sectores también presentan porcentajes elevados de búsquedas, como finanzas y economía, sanidad y salud, educación y formación, diseño y creatividad digital, inmobiliario y construcción, recursos humanos y turismo. “Estos datos acreditan que los sectores económicos más dinámicos ya están buscando información sobre el metaverso. Es decir, no es un fenómeno aislado, sino que se está asentando a gran velocidad en las salas de operaciones de las empresas y entre los profesionales”, señala Rosa Gómez-Acebo.”

El 62,8 por ciento de las búsquedas son hechas en este momento por personas naturales (67,3 en 2021), frente a las realizadas desde IP de empresas, el 37,2 por ciento (32,7 en 2021). Como se puede apreciar, el interés de las empresas aumenta paulatinamente. Más del 50 por ciento de las personas que buscar información sobre el metaverso en España son hombres menores de 40 años.

Desconocimiento general del metaverso

Al mismo tiempo, las búsquedas analizadas muestran también el desconocimiento sobre los entornos virtuales que ya existen y los equipos disponibles para interactuar en este nuevo entorno digital. Muchas de las preguntas que se plantean tienen que ver con los equipos disponibles para disfrutar de una experiencia inmersiva en los mundos digitales, desde el tipo de gafas de realidad virtual a equipos más sofisticados que todavía están por llegar.

Muchas de las búsquedas que se realizan sobre el metaverso reflejan también un elevado grado de interés por empezar a hacer negocios en este nuevo universo digital. Un gran número de las búsquedas analizadas se refieren a las posibles oportunidades de inversión, desde las criptomonedas a los NFT, pasando por la inversión en empresas que forman o formarán parte del metaverso, así como la compraventa de terrenos virtuales y la inversión en publicidad en mundos digitales.

También las posibilidades que ofrecen los mundos virtuales para el marketing y la publicidad concentran una gran atención. Dentro de este ámbito, el principal tema de interés es conocer las acciones de marketing que están realizando las grandes marcas en el metaverso, así como la forma de lograr presencia de marca en mundos virtuales. Muchas de las consultas analizadas buscan información sobre los metaversos que existen para realizar campañas publicitarias y cuánto se invertirá en ellas en este tipo de mundos virtuales en el futuro.

“Otras cuestiones relacionadas con el marketing y la publicidad que preocupan a las personas que realizan búsquedas en internet es cómo cambiarán las estrategias de marketing con el metaverso en los próximos años y, de manera cada vez más pronunciada, también qué futuro tendrán los profesionales de este sector en este nuevo entorno”, afirma la directora general de BeConfluence. Añade Gómez-Acebo que “este primer gran informe supone una fotografía extremadamente fiel sobre la gran atención que el metaverso está generando en buena parte de la sociedad y especialmente en los sectores económicos más vivos, un nuevo entorno virtual al que nadie quiere llegar tarde”.

Oportunidades laborales en los mundos virtuales

También hay interés por conocer las diferentes oportunidades laborales que ofrecen los mundos virtuales, desde la posibilidad de generar dinero a través de videojuegos o la de trabajar como desarrollador, a la de vender espacios y terrenos virtuales. Otras oportunidades laborales del metaverso que generan un gran interés son las relacionadas con la creación y comercialización de NFT, el trabajo en marketing y publicidad o en el diseño en 3D, así como el trabajo como especialista en Data.

“A pesar de que la construcción del metaverso se encuentra todavía en un estado incipiente, las búsquedas analizadas también reflejan la preocupación de los internautas por aspectos legales”, explica Rosa Gómez-Acebo. Por ejemplo, cómo se registrarán las propiedades intelectuales en el metaverso y quién protegerá la identidad en este nuevo mundo virtual, o cómo funcionan legalmente los NFT y quién es responsable en caso de robo de NFT o identidad. Otras cuestiones legales sobre el metaverso que van en aumento son si habrá alguna forma de brindar seguridad jurídica a empresas que hacen negocios en este tipo de entornos y qué medidas se están tomando para proteger a los consumidores.

Otro motivo de preocupación que se deduce de las búsquedas analizadas se refiere al impacto del metaverso sobre la salud mental y la dependencia de los usuarios, así como sobre la posibilidad de sufrir posibles daños físicos, o acoso y difamación, y también por el posible robo de datos e identidad y por el uso por menores de edad.

Comparación con el Reino Unido

El análisis de BeConflunce también alcanza al Reino Unido, donde se han analizado más de cinco millones de búsquedas, también básicamente en 2021 y el primer trimestre de 2022. El cruce de datos entre ambos países permite elaborar una comparativa que arroja datos muy interesantes. La principal conclusión es que los británicos tienen más información que los españoles sobre el metaverso y que, al igual que en España, el interés sobre el ciberespacio se ha multiplicado en los últimos meses.

En total, el informe de BeConfluence se ha basado en búsquedas realizadas desde 9,3 millones de IP de usuarios únicos. En concreto, 4.351.243 en España y 5.025.901 en el Reino Unido. Un algoritmo desarrollado por BeConfluence ha permitido filtrar este ingente volumen de datos para reflejar en el informe una tendencia que se abre paso en España, puesta en contraste con un país de referencia como es el Reino Unido.