Tecnología

Vodafone cobrará 2,5 euros por realizar gestiones de línea por teléfono

El operador cobrará por realizar determinadas gestiones de la línea desde el teléfono, como conocer la información de consumo, restringir llamadas de una tarjeta SIM a determinados números o gestionar el contestador.

Tienda de Vodafone
Tienda de Vodafone Wikimedia

Vodafone quiere que sus clientes realicen la gestión de su línea a través de internet, y cobrará de nuevo por determinadas operaciones de gestión que se realicen por teléfono.

El coste adicional será de 2,5 euros, y serán cobrados a quienes realicen, vía telefónica, las siguientes operaciones:

-Renstringir las llamadas de tarjetas SIM a determinados números de teléfono, como los Premium.

-Consultar la información de consumo, tanto de voz como de datos.

Vodafone ha ordenado a sus teleoperadores que informen de este sobrecoste cuando los clientes llamen para preguntar por alguno de los conceptos comentados anteriormente, explicando, además, que si este tipo de gestiones se realizan desde la aplicación MI Vodafone, o de la página web, no tienen sobrecoste alguno.

El operador ha explicado que en ningún caso se busca el beneficio económico, sino orientar la gestión a internet y liberar a los teleoperadores para tenerlos disponibles en "operaciones más importantes para el cliente".


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