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Ryanair, decidida a limpiar su imagen: reducirá hasta 30 euros los costes de facturación de equipaje

Ésta es la última de una serie de seis mejoras que la 'low cost' pretende llevar a cabo en su servicio durante los próximos seis meses, tras recopilar la opinión de sus clientes a través de una encuesta lanzada en su web.

Para el responsable de Marketing y Ventas de Ryanair para España, estas mejoras demuestran que la aerolínea "está escuchando a sus clientes".
Para el responsable de Marketing y Ventas de Ryanair para España, estas mejoras demuestran que la aerolínea "está escuchando a sus clientes". GTres

Ryanair reducirá los costes por facturar equipaje de tamaño estándar hasta los 30 euros en el mostrador de facturación y hasta los 50 euros en la puerta de embarque, según informó la aerolínea en un comunicado. A partir de este domingo, los pasajeros que vuelen con la compañía deberán pagar estos precios reducidos por facturar sus maletas en vez de los 60 euros que la aerolínea establecía como tarifa hasta ahora, "igualando así sus cargos a los de sus competidores".

Ésta es la última de una serie de seis mejoras que la 'low cost' pretende llevar a cabo en su servicio, tras recopilar la opinión de sus clientes a través de una encuesta lanzada en su web.

Medidas que implementará durante los próximos seis meses, hasta marzo de 2014 y que incluyen 'vuelos silenciosos' al eliminar los anuncios a bordo en algunos vuelos, 24 horas para modificar las reservas, segunda bolsa de mano gratis (no superior a 35x20x20 centímetros), reducción del coste por imprimir la tarjeta de embarque y la asignación de asientos, entre otros.

Para el responsable de Marketing y Ventas de Ryanair para España, Luis Fernández-Mellado, estas mejoras demuestran que la aerolínea "está escuchando y respondiendo a sus clientes".

Hay que recordar que una sentencia del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid en diciembre declaró nulas por "abusivas" e ir en contra de la legislación de protección a los consumidores hasta ocho cláusulas de la aerolínea Ryanair, que deberá no utilizar en el futuro, entre las que se encuentra el recargo por la impresión de la tarjeta de embarque en el aeropuerto. La 'low cost' ya ha confirmado que recurrirá la sentencia.


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