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El ejército de Podemos en Twitter: más de 20 'soldados' para gestionar la cuenta oficial del partido

Con casi 100.000 seguidores nuevos este año, Podemos, que todavía no tiene representación en el hemiciclo, es número uno en redes sociales. Para gestionar su acción en internet, se vale de un ejército de entre 20 y 25 voluntarios, mientras que el resto de partidos, como el PSOE, UPyD o Ciudadanos tiene contratadas cuatro personas para hacer el mismo trabajo. 

¿Cómo logra Podemos lanzar un mensaje y llegar a más de dos millones de usuarios en Twitter? ¿Cómo consigue ser el partido con más impacto en las redes sociales y conseguir 200.000 seguidores en un sólo día? ¿Qué hace para convertirse continuamente en Trending Topic y gestionar a sus más de 550.000 seguidores? La respuesta: tener un 'ejército' de community managers voluntarios para gestionar una sola cuenta.

Sí, la formación de Pablo Iglesias cuenta con entre 20 y 25 voluntarios de entre 25 y 44 años para librar su batalla en Twitter. Para ello, organiza a estos 'soldados' en distintos turnos de trabajo desde las 10 de la mañana hasta las 11 de la noche, aunque de ellos, sólo tres trabajan desde las oficinas del partido y el resto lo hace de forma telemática desde las aulas -ya que muchos son estudiantes- o desde sus casas. Ellos son los encargados de lanzar los mensajes para las distintas campañas y de responder a casi todas las menciones que reciben, aunque la tarea es prácticamente imposible debido a la gran avalancha de alusiones que reciben a diario. ¿Su objetivo? Ganar visibilidad y transformar el ciclón Podemos en futuros votos.

Y vaya si lo consiguen. La irrupción de Podemos en las pasadas elecciones europeas catapultó, no sólo en las urnas, sino también en las redes sociales el impacto de la formación de Pablo Iglesias. La misma noche del 25 de mayo la cuenta oficial del partido emergente sumó casi 200.000 seguidores nuevos y desde entonces su crecimiento en Twitter ha sido imparable. Tanto es así que nueve meses después su ritmo de crecimiento en la popular red social no frena -crecen una media de 5.000 followers nuevos cada semana-, mientras que el resto de formaciones tienen compases mucho más bajos. ¿Cuál es la clave de su éxito?

Su secreto: implicar a todo el mundo

El jefe del 'batallón' de los community managers, Eduardo Fernández Rubiño, desvela que el secreto del éxito en la popular red social de la formación radica en que logran “implicar a todo el mundo”. Para ello, estudian minuciosamente el momento preciso para lanzar sus campañas y conseguir el efecto deseado. “Analizamos el contexto, tomamos el pulso de la sociedad y de la actualidad y estamos pendientes de lo que habla la gente, para aprovechar la grieta y lanzar el mensaje. Sobre las 12 del mediodía iniciamos la campaña y escogemos esta hora porque Twitter ya está muy activo pero no está definida la agenda mediática del día”, explica Fernández.

La clave del éxito también radica en los mensajes que lanzan: breves y apoyados en materiales gráficos

La clave del éxito también radica en los mensajes que lanzan: breves y apoyados en materiales gráficos. Con esta estrategia el ciclón que producen en las redes sociales es imparable. “También aprovechamos las grietas de la actualidad para lanzar nuestros mensajes y si nos atacan reaccionamos muy rápido”, añade el jefe del ejército de Pablo Iglesias en las redes sociales. Un ejemplo de ello fue la campaña #SinBancosSePuede que iniciaron el pasado 12 de febrero para conseguir financiación para su partido.

Según un informe al que ha tenido acceso en exclusiva Vozpópuli, a lo largo de todo el día, desde la cuenta del partido se lanzaron sólo 93 mensajes distintos, que fueron retuiteados 364 veces y que fueron leídos por 2.016.069 usuarios. Y logro conseguido: recaudaron 100.000 euros en 24 horas para su campaña en Andalucía. Además, gracias a esta campaña, según explica Fernández, no sólo se logró la financiación, sino también sirvió para “recordar a la gente lo que habían hecho los bancos”. Para ello, volvieron a sacar a la palestra mediática la lista Falciani, “para recordar que en España hay muchos evasores” y los desahucios. De este modo, mencionaron 15 veces a Bankia, 27 veces al Banco Santander y 39 al BBVA, según los datos de dicho informe.

Sin embargo, la campaña de crowdfunding no ha sido el único ejemplo llamativo en las redes sociales que ha tenido el partido en las últimas semanas. Tras la filtración de la supuesta fortuna de Juan Carlos Monedero que ascendía a 700.000 euros las redes sociales estallaron y numerosos usuarios criticaron al número tres de Podemos. Sin embargo, el 'ejército' de community managers inició una campaña con la que logró cambiar el rumbo de los tuits: pasar de las críticas al elogio. "Tenemos argumentos preparados para lanzarlos, de modo que nuestra capacidad de reacción es muy rápida", indica Fernández.

Del plató al móvil

Otro de los efectos que consiguen es trasladar los debates televisivos en los que aparecen sus líderes a las redes sociales. De este modo, si a lo largo del día alguno de los cabecillas de Podemos va a intervenir en algún acto o va a asistir a un plató de televisión, comienzan la campaña por la tarde, con el fin de que cuando llegue la hora del evento, “todo el mundo lo sepa y hable de ello”.

Así logran lo que los expertos llaman “pantallas múltiples”. Según la profesora e investigadora de Comunicación Política de la Universidad de Navarra Marta Rebolledo consiguen trasladar de forma eficaz el debate de la televisión a las tabletas. “Podemos combina a la perfección los medios tradicionales y los digitales. Van más allá de lanzar información y consiguen que se debata en las redes sociales sus ideas”, explica.

Cada vez que uno de los líderes de Podemos pisa un plató de televisión, las redes estallan y el debate pasa a librarse en Twitter

Cada vez que uno de los líderes de Podemos pisa un plató de televisión, las redes estallan y el debate pasa a librarse en Twitter. Un ejemplo de ello fue la última intervención de Íñigo Errejón en La Sexta Noche, cuando logró durante el programa 1.200 seguidores. Aunque el ganador por conseguir más followers en la popular red social es el expresidente de Cantabria Miguel Ángel Revilla, que sumó 2.000 seguidores nuevos durante su aparición en Un tiempo Nuevo, una cifra que casi también alcanzó al sentarse en el ChesterAlbert Rivera, 1.800. En el lado opuesto a estas desorbitadas cifras, María Dolores de Cospedal, que alcanzó en La Sexta Noche tan sólo 50 seguidores.

“Podemos es un partido que nació al calor de las redes sociales y por ello sabe que es importante. Otros partidos, como son los tradicionales, saben que son importantes e intentan adaptarse. No hay más que ver su plantilla para ver la importancia que le dan”, aclara Rebolledo para explicar el impacto que tienen unos y otros en Twitter.

Para esta experta, el éxito en las redes sociales de Podemos radica también en la capacidad de integrar los medios online con los offline y en la capacidad para crear comunidades. “Podemos se ha estructurado a base de círculos, que se activaron rápido gracias a las primarias en internet y fueron creando distintas cuentas de Twitter y todo creció a la par. Con esta actuación logran crear comunidad y mantenerla en el tiempo”, indica.

Ciudadanos sigue la estrategia de Barack Obama en las redes sociales

Sin embargo, Podemos no ha sido la única formación que ha surgido cuando las redes sociales ya estaban a la orden del día. Ciudadanos es el otro ejemplo de que “no están en las redes porque hay que estar y se intentan adaptar”. “Algunos políticos sólo están en Twitter cuando se acercan las campañas. Están porque saben que hay que estar, pero no lo usan como herramienta de comunicación y cuando termina la campaña, desaparecen. Podemos, sin embargo, logra mantener esa comunidad”, añade la experta en Comunicación Política.

Ciudadanos ha ganado 44.360 followers en lo que llevamos de 2015, según T-cracia

Aunque son cuatro los community managers que tiene el partido de Albert Rivera para gestionar la cuenta oficial de la formación, su estrategia también hace que su ritmo de crecimiento sea más elevado que el resto de formaciones y en lo que llevamos de año ha crecido 44.360 seguidores, siendo el segundo partido que más crece según los datos de T-cracia. La estrategia que sigue este partido político para conseguir su espacio en Twitter es similar a la que siguió el equipo de Barack Obama para llegar a la Casa Blanca.

Según explica el responsable digital de Ciudadanos, Fernando de Páramo, lo que hacen a través de las redes sociales es retransmitir los distintos eventos del partido que están teniendo lugar para así dar a conocer sus ideas a los que no están en el acto y así convertir Twitter en un canal informativo. Este efecto lo lograron la última vez hace unas semanas, cuando el partido presentó en Madrid su programa económico y lograron trasladar el debate a las redes sociales. “Queremos así hacer llegar nuestras propuestas a la gente que no ha podido asistir a los distintos eventos”, explica el responsable.

Como Podemos, saben que es la herramienta perfecta para lanzar sus campañas, pero “no estamos obsesionados con lanzar las campañas a unas horas determinadas”. “Aprovechamos la actualidad del momento, de lo que se está hablando para lanzar nuestros mensajes. Hacemos una apuesta infográfica y lanzamos más imágenes que textos porque esto fomenta los retuits”, explica de Páramo y pone como ejemplo el éxito que han tenido en Twitter unas imágenes en la que explicaban cuánto pagaban los autónomos en algunos países europeos con el fin de mostrar que los españoles pagaban más.

UpyD traslada a Twitter el debate sobre el estado de la nación

Aunque son el partido que menos ha crecido este año -han conseguido 12.207 followers- son también conscientes de la importancia que tiene estar en las redes sociales. Un ejemplo de ello ha sido esta semana, con motivo del debate sobre el estado de la nación, cuando han conseguido generar un debate paralelo en Twitter y conseguir 2.494 seguidores nuevos. Para ello, según explica el responsable de comunicación digital de la formación magenta, Juan Luis Calbarro, crearon una web y trasladaron estos contenidos a las redes sociales. De este modo llenaron los timeelines de gráficos y mensajes explicativos sobre su ideología.

Duante el debate sobre el estado de la nación, UPyD logró conseguir 2.494 seguidores nuevos en Twitter

“Sabemos que es un ámbito al que no podemos renunciar. Tenemos que acercanos a los ciudadanos y Twitter es la vía de acceso”, indica Calbarro, quien además añade que tienen un community manager, pero que este año, por las elecciones y de manera temporal, han ampliado con otras tres personas la plantilla.

Quien conoce muy bien la importancia de las redes sociales es el diputado magenta Toni Cantó, que es el político del partido con más followers en Twitter. “Lo gestiona él mismo y tiene tanto éxito porque se muestra tal y como es él, muy natural y sincero, y eso funciona”, explica Calbarro.

Sin embargo, la líder de la formación, Rosa Díez, es por el momento la única candidata a la Moncloa que no cuenta con cuenta propia en Twitter, pero desde su partido indican que gestiona ella personalmente su cuenta de Facebook, a la que dedica “mucho tiempo al día”. “Es ella la que responde personalmente y está muy atenta a las sugerencias y críticas que le hacen. Le da muchísima importancia”, concluyen fuentes del partido.


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